皆様ご機嫌麗しゅう・・・
今日は木曜日か。。。
皆さん、連休のことで頭いっぱいでしょう?
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これがメンタリズムです
さて、連休を目前にネタ切れ気味のワタクシ。。。
いつもどんな感じで物件案内しているか、ネタバレしちゃおうかな・・・何と言ってもネタが・・・
①基本的なスタンス
即決を求めることはありません。
が、同じ物件を30分前も案内してる…なんて場合、その事実はお話します。
その前に見た方にも、検討中の方はいることは正直に話します。
メール返信時も、申し込みを優先する旨を必ず入れるようにしてます。。。
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ウソです、たまに忘れて冷や汗書きます。。。
②物件についての説明
これはお客様によります。
質問されたことにはガンガン回答します。
が、全然質問されない方もいらっしゃいますので、そういう時は
「自分が借りる前に知っておきたいよな」
と思うことをさりげなく(これがポイント)お伝えします。
③いわゆる「クロージング」
①の通り、決断を迫るようなことは基本的にはしませんので、クロージングめいたことをしたことは一切ありません。
これは神に誓ってもいいです。
冷却期間を置かず、熱狂のさなかにハンコ押させる。
キャンセルを防ぐ、やっぱやめたを防ぐには一番いいのは(知識として)知ってます。
が、それでいいの?
そうやって業界全体の印象を落としていいの?
と思っちゃいます。
ただ、内覧希望者多数だったり、メール問い合わせ多数だったらとき、
「ここにしたいと決めたら、とにかく早く連絡ください!!」
とお伝えします。
こんなところかな・・・
④最後に
借りるにしても、買うにしても、その場のノリで決めるのも大事ですが、それが本当に希望に近いのかどうか、冷や水を頭からかぶるくらいの気持ちで再度考えてみてください。
ワタクシ含め、弊社は今決めろみたいな脅しは絶対に、絶っっっっ対にしませんので。
という訳で、お仕事もちゃんとやってることが伝わったでしょうか?
毎日暇にかまけてブログ書いてるだけだろ?なんて思わんでくださいね。。。
という訳できょうは、ここまで。
また明日・・・明日が連休前最後の山だな・・・Cyaoノシ